İade ve Değişim
Tüketici haklarınız kapsamında iade ve iptal koşullarımız aşağıda açıklanmaktadır.
Yasal İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura aslı iade paketine eklenmelidir; fatura olmaksızın KDV ve yasal yükümlülükler iade edilemez.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir.
İade Süreci
- İade talebinizi caglarreis93@gmail.com veya WhatsApp (0537 645 30 40) üzerinden bize bildirin.
- Ürünü fatura aslıyla birlikte orijinal ambalajında kargoya teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ödemeniz 10 iş günü içinde iade edilir.
İptal
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, e-posta veya WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; iade prosedürü uygulanır.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.